注目ベンチャー紹介：Trust ID

Written by Issei Kusano

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今回の注目ベンチャーの紹介は、Trust IDです。
Trust ID は、顧客ID、同意、権限、クレデンシャル、アトリビューションを統合し、人間のユーザーとその代理で動くAIエージェントの行動を企業が信頼できる形で認識・検証できるようにする「ポータブルID基盤」を提供する企業です。

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Trust ID

https://business.trustid.life/

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サービス／プロダクト概要

• 人間のユーザー、AIエージェント、企業、ブランド、決済・認証システムをまたいで、「誰が、誰の代理で、どの権限を持って、どの行動をしたのか」を検証・帰属できるようにする、ポータブルな顧客ID／信頼基盤

特徴・提供価値

• Webサイトやアプリに軽量なタグ／SDKを導入することで、ログイン前の匿名訪問者の行動を認識し、再訪、クリック、滞在時間、マウス動作、ページ遷移などのシグナルから、顧客の関心や購買意図を推定する。
• ユーザーがログイン、メール入力、ロイヤルティ登録、eKYCなどを行ったタイミングで、それまでの匿名行動を本人のTrust IDに紐づけ、断片的な行動データを継続的な顧客インテリジェンスとして蓄積する。
• Trust ID は単なる顧客IDではなく、本人確認、同意、権限、年齢確認、会員資格、KYCなどを、ユーザーが保持するポータブルなクレデンシャルとして扱う。これにより、一度確認した本人性や資格情報を、複数のサービスやチャネルで再利用できるようにする。
• 技術的には、Issue、Delegate、Verify、Attribute の4ステップで構成される。本人を確認してcredentialを発行し、AIエージェントや子アカウントに範囲付きで権限を委任し、企業側がそのcredentialを検証し、最終的に行動を本人・権限・成果に紐づける。
• AI Agentかどうかは、Cloudflareなどのbot検知に加えて、マウス動作、滞在時間、クリック、遷移などの行動シグナルやアクセス元を見て判定する。本人に許可されたAgentかどうかは、Agentがアクセス時に提示する委任credentialをTrust ID側で検証し、そのcredentialが有効な人間のTrust IDから発行され、かつ今回の行動が許可範囲内かを見ることで確認する。
• 人間のTrust IDを親、AIエージェントや子アカウントを子として扱う親子ウォレット構造を持つ。これにより、検索だけ、比較だけ、予約候補作成まで、といった限定的な権限を委任でき、権限の取り消しや後からの監査も可能になる。
• 企業にとっては、ログイン前の匿名トラフィックを顧客インテリジェンスに変換し、広告費削減、パーソナライズ、コンバージョン改善、複数ブランドをまたぐ顧客理解に活用できる。また、将来的にはAIエージェントが購買、予約、比較、問い合わせを行う際に、それを単なるbotではなく、本人に認可された代理主体として識別できる点が価値となる。

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ビジネスモデル

• Enterprise SaaS /インフラ提供：Webサイトやアプリに導入する軽量タグ／SDKを通じて、匿名訪問者認識、顧客行動分析、エンリッチメント、ポータブルID、クレデンシャル管理機能を提供
• ユーザー単位・クレデンシャル単位の課金：ユーザーエンリッチメント、ポータブルTrust ID、AI Agent API callなど機能に応じた課金モデル

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なぜ今この会社なのか

• AIエージェントがユーザーの代理で検索、比較、予約、購買、問い合わせを行う時代になりつつある一方で、現在のインターネットや企業システムには、そのAgentが誰の代理で動いているのか、どの権限を持っているのか、どの成果に帰属すべきなのかを横断的に検証する仕組みがまだ十分に存在していない。
• Cookie規制、プライバシー規制、botトラフィックの増加、顧客データのサイロ化、同意管理の複雑化により、企業はログイン前の顧客行動を正確に理解し、同意・権限を管理しながら、顧客体験や広告効率を改善する必要性が高まっている。

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顧客・競合・パートナー

• 顧客：CPG、金融機関、保険会社、決済事業者、旅行・ホスピタリティ、通信、エンターテインメント、政府・公共セクターなど、顧客ID、本人確認、同意、権限、アトリビューションが重要な業界

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